SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Ta dokument z naslovom Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) vsebuje splošne pogoje poslovanja v smislu člena 6:77 madžarskega zakona št. V iz leta 2013 o Civilnem zakoniku (v nadaljevanju: Ptk.), ki se uporabljajo pri pogodbah, sklenjenih v zvezi z izdelki, ki jih Prodajalec prodaja Kupcu. Drugačni pogoji se lahko uporabijo le na podlagi izrecnega, ločenega pisnega dogovora strank. Prodajalec in Kupec se v nadaljevanju skupaj imenujeta stranki ali pogodbeni stranki.

SPP veljajo za vse pravne posle, ki jih sklene družba Madagascar Aromas Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság. SPP so neločljiv sestavni del sklenjenih prodajnih pogodb in se, če se stranki izrecno ne dogovorita drugače, uporabljajo brez omejitev in so odločilni.

1. Podatki o PRODAJALCU, družbi Madagascar Aromas Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság:

Firma: Madagascar Aromas Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Skrajšana firma: Madagascar Aromas Kft.

Registrska številka: 13-09-241438

Davčna številka: 24729110-2-13, identifikacijska številka za DDV: HU24729110

Registrski organ: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (Registrsko sodišče Okrožnega sodišča za okolico Budimpešte)

Sedež: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 41., Madžarska

2. Splošne določbe, predmet pogodbe

Kupec lahko naročilo odda izključno v pisni obliki (po faksu, e-pošti, pismu ali z naročilom v spletni trgovini); pogodba je sklenjena s potrditvijo Prodajalca.

Naročilo, oddano prek spletne trgovine (https://shop-madagascararomas.eu), se šteje za pisno naročilo. Cene, popusti, načini plačila (plačilo po povzetju, predplačilo z nakazilom na podlagi predračuna, spletno plačilo s kartico) in stroški dostave, navedeni v spletni trgovini, veljajo za naročila, oddana prek spletne trgovine, in imajo v primeru neskladja prednost pred določbami 4. in 6. točke teh SPP.

Predmet teh SPP so vanilijevi stroki, ki jih trži Prodajalec (v nadaljevanju: izdelek ali izdelki), katerih naziv in količina sta natančno določena v naročilu, ki ga Kupec posreduje v zgoraj navedeni pisni obliki. Izdelki so vrhunski izdelki, uvoženi neposredno z Madagaskarja.

Določbe teh SPP se uporabljajo za vsa dejstva in pravna razmerja, nastala med Prodajalcem in Kupcem, ter za vse dane pravne izjave. Pogoji Kupca, ki so v nasprotju s temi SPP ali od njih odstopajo, ne postanejo del posamične pogodbe. Poznejše črtanje ali morebitna neveljavnost katere koli določbe teh SPP ne vpliva na veljavnost ostalih določb niti na vsebino sklenjenih ali izpolnjenih posamičnih pogodb. Morebitno neveljavno določbo je treba spremeniti tako, da se doseže njen namen, ali jo zaradi obračuna razglasiti za veljavno.

Za posamične pogodbe, ki jih Prodajalec sklene na podlagi teh SPP, za z njimi povezana pravna razmerja in za vse dane pravne izjave se uporablja madžarsko pravo.

Kupčevo sprejetje določb teh SPP je pogoj za nakup izdelkov, ki jih Prodajalec dobavlja in prodaja. Za sprejetje določb SPP se šteje, če Kupec poda ponudbo za nakup izdelka ali izdelek prevzame v posest. Sprejetje določb SPP potrjuje tudi, če Kupec kupnino plača, četudi le delno.

Prodajalec ima pravico enostransko spremeniti določbe teh SPP. Stranki ugotavljata, da se Kupec lahko o vsebini veljavnih SPP pozanima na spletnih straneh Prodajalca (https://shop-madagascararomas.eu/, https://madagascararomas.com/). Ti SPP veljajo za vse posamične pogodbe in so njihov sestavni del, razen če skupni pisni dogovor Prodajalca in Kupca ne določa drugače. V primeru takšnega odstopanja so odločilne določbe, ki so pisno dogovorjene v posamični pogodbi.

Prodajalec ne posluje s fizičnimi osebami in od fizičnih oseb ne sprejema naročil. Prodajalec izdelek prodaja doma in v tujini izključno gospodarskim družbam in samostojnim podjetnikom z veljavno davčno številko.

3. Sklenitev pogodbe

Posamična pogodba je sklenjena po oddaji naročila po faksu, e-pošti, pismu ali z naročilom v spletni trgovini in s tem po sprejetju določb teh SPP, in sicer s potrditvijo naročila s strani Prodajalca (po faksu, e-pošti, pismu ali z naročilom v spletni trgovini), z vsebino te potrditve, v trenutku, ko je ta sporočena Kupcu. Kupčevo naročilo se lahko sklicuje tudi na vsebino predhodne ponudbe Prodajalca; v tem primeru ponudba Prodajalca postane del naročila.

S posamično pogodbo se stranki dogovorita, da Prodajalec proda, Kupec pa kupi izdelke, navedene v Prodajalčevi potrditvi naročila, v navedeni količini in po navedeni kupnini. Bistvene sestavine posamične pogodbe so vsebovane v teh SPP in v potrditvi naročila. Potrditev, ki jo pošlje Prodajalec, verodostojno izkazuje vrsto in količino izdelka, ki je predmet prodajne pogodbe, ter višino kupnine.

Prodajalec ima pravico izpolniti naročilo tudi brez pošiljanja potrditve. V tem primeru sklenitev posamične pogodbe izkazuje dobavnica, izdana za blago, ki ga je prevzel Kupec, višino terjatve pa račun, izdan na podlagi dobavnice. Prevzem blaga se potrdi s podpisom Kupca ali osebe, ki jo je ta pooblastil, na dobavnici. Kupec mora zagotoviti, da dobavnico podpiše za to upravičena oseba.

Prodajalec si pridržuje pravico, da zavrne sklenitev pogodbe in naročilo prekliče ter o tem obvesti Kupca, če obstaja dvom o resničnosti podatkov naročila ali če je vsebina naročila protislovna, nerazumljiva ali odstopa od določb teh SPP.

Prodajalec si pridržuje pravico, da do potrditve naročila spremeni svojo prodajno ponudbo glede cene, količine, možnosti dobave in dobavnega roka. Priporočila Prodajalca glede uporabe njegovih izdelkov temeljijo na njegovem najboljšem védenju; ker pa ne pozna okoliščin uporabe pri Kupcu, v zvezi s tem ne prevzema nobenega jamstva ali odgovornosti.

Če je Kupčeva pogodbena ponudba nepopolna ali nejasna in Prodajalec zaradi tega pogodbo izpolni z napako, vse dodatne stroške, povezane z uveljavljanjem jamčevalnega zahtevka, krije Kupec.

4. Cene izdelkov

Prodajalec izdelke prodaja v pakiranjih po 0,25 kg, 0,5 kg in 1 kg. Cene so neto cene (brez DDV) za 1 kg, v evrih ali forintih (v skladu s ponudbo, ki jo Prodajalec pošlje Kupcu), in se lahko kadar koli spremenijo do potrditve konkretnega naročila. Prodajalec izdelke prodaja tudi po kosovni ceni v steklenih vialah.

Če se izpolnitev pogodbe, sklenjene v skladu s temi SPP, iz razlogov na strani Kupca zamakne za več kot 30 dni, je Prodajalec upravičen do celotne kupnine, celotna kupnina pa zapade v plačilo 31. dan. S tem dnem preide nevarnost na Kupca.

5. Izpolnitev pogodbe

Prodajalec naročene izdelke dobavi v pakiranjih po 0,25 kg, 0,5 kg in 1 kg, vakuumsko pakirane za daljšo obstojnost. Prodajalec izdelke prodaja tudi po kosovni ceni v steklenih vialah.

Izpolnitev, tj. dobava naročenih izdelkov dogovorjene vrste in količine, se opravi na dan, ki ga potrdi Prodajalec, oziroma v dobavnem roku, ki sta ga stranki vnaprej posamično dogovorili. Pri prodaji na Madžarskem se izpolnitev opravi bodisi na sedežu Prodajalca bodisi z odpošiljanjem na navedeni naslov.

Pri izpolnitvi na sedežu Prodajalca preide nevarnost na Kupca z izpolnitvijo, natančneje z izročitvijo izdelka Kupcu. Prodajalec lahko prevzame tudi prevoz, ki ga organizira s kurirsko službo; v tem primeru preide nevarnost na Kupca ob prispetju na naslov dostave z izročitvijo izdelka. Pri prevozu, ki ga organizira Prodajalec, mora biti Kupec pri prevzemu navzoč in zagotoviti prevzem izdelka. Na podlagi ustreznega pisnega dogovora se izpolnitev lahko opravi tudi z osebnim prevzemom s strani Kupca ali s prevozom, ki ga organizira Kupec; v teh primerih preide nevarnost na Kupca z izročitvijo izdelka Kupcu.

Pisni spremni dokument Prodajalca k blagu je lahko dobavnica ali račun (v nadaljevanju: dokument). Kupec mora takoj po prevzemu pošiljke opraviti količinski in kakovostni pregled. Če Kupec ugotovi, da je dobavljeni izdelek poškodovan ali količinsko nepopoln, je treba to navesti na dokumentu, na katerem Kupec s svojim podpisom potrdi prevzem izdelka.

Kupec (oziroma njegov zastopnik) potrdi prevzem izdelka tako, da oseba, upravičena do prevzema izdelka, podpiše dokument, ki se vrne Prodajalcu. Kupec mora zagotoviti, da izdelek prevzame za to upravičena oseba. Za morebitne napake, ki iz tega izhajajo, odgovarja Kupec.

Dokument, izdan ob prevozu, šteje tudi kot potrdilo o izpolnitvi in verodostojno izkazuje vrsto in količino izdelka, ki je predmet prodajne pogodbe, izpolnitev prodajne pogodbe s strani Prodajalca ter prenos posesti izdelka, ki je predmet prodajne pogodbe, na Kupca (prenos posesti). Dokument je torej del dobave blaga in poleg podatkov o Prodajalcu vsebuje tudi identifikacijske podatke Kupca ter podatke o dobavljenem blagu (številke naročil, naziv blaga, dobavljene količine itd.).

Pri prodaji v tujino osebni prevzem ni mogoč; v tem primeru se izdelek dostavi s kurirsko službo, kot je opisano zgoraj.

6. Plačilni pogoji

Stranki ugotavljata, da izdelki ostanejo last Prodajalca, dokler Kupec ne plača celotne kupnine v celoti.

Plačilo kupnine za izdelke:

Kupec mora po izročitvi Prodajalcu plačati kupnino na podlagi izdanega računa ali dobavnice, v gotovini, s plačilom SEPA ali z bančno kartico.

Prodajalec Kupcu po možnosti hkrati z izdajo računa izroči tudi dobavnico. V primeru zamude s plačilom se uporabljajo določbe Ptk., veljavne ob sklenitvi pogodbe, s tem da se tam, kjer besedilo zakona navaja »temeljno obrestno mero centralne banke«, razume njena dvojna vrednost. V primeru zamude s plačilom Prodajalec Kupca enkrat pozove k plačilu; če je ta poziv neuspešen, z izterjavo terjatve pooblasti odvetnika. Dodatne stroške, ki pri tem nastanejo, v višini 30.000 HUF + DDV na uro, ter z zakonom določeno pavšalno nadomestilo v višini 40 EUR prevali na Kupca. Če zamuda s plačilom preseže 60 dni, ima Prodajalec pravico zavrniti vsako nadaljnjo dobavo oziroma sklenitev nadaljnjih pogodb.

Zamuda pri izdaji ali pošiljanju računa izrecno ne šteje za upnikovo zamudo.

Račun potrjuje vsebino dobavnice in poleg tega verodostojno izkazuje osebo Prodajalca in Kupca, vrsto in količino izdelka, ki je predmet prodajne pogodbe, pravni naslov prenosa lastninske pravice (prodaja), kupnino za izdelek, pravni naslov terjatve Prodajalca (kupnina) ter izpolnitev prodajne pogodbe s strani Prodajalca.

7. Dostava, stroški dostave

Prodajalec lahko Kupcu zaračuna stroške dostave tako pri prodaji na Madžarskem kot pri prodaji v tujino, o višini teh stroškov pa Kupca vnaprej obvesti.

8. Obravnava reklamacij

Kupec mora količino izdelkov, ki so predmet pogodbe, pregledati hkrati s prenosom posesti, primanjkljaj sporočiti zastopniku Prodajalca in jamčevalni zahtevek glede količine pisno uveljavljati pri Prodajalcu še na dan prenosa posesti. Zamuda tega roka ima za posledico izgubo pravice; jamčevalnega zahtevka glede količine, prijavljenega po dnevu prenosa posesti, ni mogoče uveljavljati.

Kupec mora kakovost izdelkov, ki so predmet pogodbe, pregledati najpozneje v 2 delovnih dneh po prenosu posesti, jamčevalni zahtevek glede kakovosti pa pisno uveljavljati pri Prodajalcu najpozneje v 2 delovnih dneh od dneva prenosa posesti. Zamuda tega roka ima za posledico izgubo pravice; jamčevalnega zahtevka glede kakovosti, prijavljenega več kot 2 delovna dneva po dnevu prenosa posesti, ni mogoče uveljavljati.

Jamčevalnih zahtevkov glede kakovosti in razreda izdelka, ki ju je dobavitelj izkazal z uradnimi listinami, ni mogoče uveljavljati.

V pisni prijavi jamčevalnega zahtevka mora Kupec natančno navesti zahtevek, ki ga uveljavlja; pozneje ne more preiti na uveljavljanje drugega jamčevalnega zahtevka.

Prodajalec o jamčevalnem zahtevku, prijavljenem na zgoraj opisani način, sestavi zapisnik, ki verodostojno izkazuje osebo, ki je zahtevek prijavila, vrsto zahtevka (količinski, kakovostni), rok prijave in uveljavljani zahtevek. V primeru spora so glede teh okoliščin odločilni podatki iz zapisnika.

Če je Kupčev jamčevalni zahtevek utemeljen, je Prodajalec v prvi vrsti dolžan izdelek zamenjati. Za škodo, ki nastane zaradi dobave izdelka z napako ali nepopolnega izdelka, Prodajalec odgovarja le, če mu je dokazljivo mogoče očitati krivdo.

9. Preklicana naročila

Če preklicano naročilo ni razveljavljeno v vnaprej določenem obdobju, ima Prodajalec pravico zaračunati odprti znesek ali odstopiti od neizpolnjenega dela pogodbe. V tem primeru je Prodajalec upravičen do pavšalne odškodnine v višini 30 % vrednosti naročila. Za razveljavitev se šteje, če Prodajalec preklic naročila pred odpremo izdelka vzame na znanje, ne da bi zahteval pavšalno odškodnino.

10. Pridržek lastninske pravice

Prodajalec si do celotnega plačila kupnine pridržuje lastninsko pravico na dobavljenih izdelkih.

Dokler obstaja lastninska pravica Prodajalca na izdelku:

lahko Kupec ravna le ob prednostnem upoštevanju interesov Prodajalca; zlasti mora Prodajalca obvestiti o vseh okoliščinah (dejanjih v izvršilnem, stečajnem ali likvidacijskem postopku ter o nevarnosti takšnih dejanj), ki kršijo ali ogrožajo upravičene gospodarske interese Prodajalca,

mora Kupec za zaščito gospodarskih interesov Prodajalca na lastne stroške sprejeti vse potrebne ukrepe,

mora Kupec, če je pridržek lastninske pravice Prodajalca ogrožen, dobavljene izdelke vrniti Prodajalcu nemudoma, najpozneje pa v 2 delovnih dneh po nastanku nevarnosti.

Če Kupec kljub navedenemu pred plačilom celotne kupnine pridobi lastninsko pravico na dobavljenih izdelkih tako, da jih vgradi v končni izdelek, mora izkupiček od prodaje izdelkov ali nove stvari, ki je nastala s predelavo, preoblikovanjem, spojitvijo ali zmešanjem izdelkov, v 3 dneh porabiti za plačilo neporavnane kupnine za izdelke Prodajalcu. To terjatev iz kupnine Kupec zastavi v zavarovanje terjatve Prodajalca.

11. Nepredvidljive okoliščine (višja sila)

Stranki sta oproščeni odgovornosti za delno ali popolno neizpolnitev obveznosti iz teh SPP, če je ta posledica višje sile.

Za višjo silo se štejejo vsi dogodki, ki nastopijo po sprejetju teh SPP in so tako izjemne narave, da jih stranki nista mogli predvideti oziroma se jim nista mogli izogniti z nobenim razumnim ukrepom. Med takšne izjemne dogodke spadajo zlasti poplava, požar, potres ali druge naravne nesreče, epidemije (pri ljudeh ali živalih), vojna, vojaška dejanja, teroristična dejanja, ukrepi oblasti ter vse druge okoliščine zunaj razumnega vpliva strank.

Poleg tega stranki za višjo silo štejeta tudi dogodke, ki nastopijo iz razlogov zunaj sfere Prodajalca, npr. zamuda prevoznega sredstva ali okoliščine, ki jih je mogoče pripisati napaki tujega dobavitelja.

Ob nastopu takšnega dogodka mora prizadeta stranka drugo stranko nemudoma po tem, ko je zanj izvedela, najpozneje pa v 7 dneh, pisno obvestiti o naravi in obsegu višje sile ter storiti vse, kar se od nje običajno lahko pričakuje, da se zmanjša škoda zaradi višje sile.

V primeru višje sile se roki za izpolnitev naročila podaljšajo za čas trajanja višje sile, razen če višja sila traja tako dolgo, da Kupec – tudi ob upoštevanju predmeta pogodbe – nima več interesa za izpolnitev. V tem primeru ima Kupec pravico naročilo preklicati. O morebitni spremembi pogojev zaradi višje sile se morata stranki znova dogovoriti; sicer prejšnji dogovor preneha veljati, stranki pa vzpostavita stanje ob sklenitvi pogodbe, druga proti drugi ne uveljavljata nadaljnjih zahtevkov in se jim izrecno odpovedujeta. V primeru višje sile takojšnja odpoved ni dopustna.

12. Omejitev odgovornosti

Prodajalec izključuje vsakršno odgovornost, ki presega odgovornost za namerno povzročeno škodo, za škodo zaradi kršitve življenja, telesne celovitosti ali zdravja ter odgovornost za proizvode.

13. Končne določbe

Veljavna in učinkovita oblika izjav v zvezi s prodajnimi pogodbami, sklenjenimi na podlagi teh SPP, je pisna oblika; kot ustrezna in s strani strank sprejeta oblika se šteje e-pošta, telefaks in poštna pošiljka. Ustna sprememba ali prenehanje prodajne pogodbe ali sprememba oziroma prenehanje s konkludentnimi dejanji je izključena. Zahtevi po pisni obliki se ni mogoče ustno odpovedati. Če bi bile posamezne določbe SPP ali posamične pogodbe neveljavne, to ne vpliva na veljavnost celotne pogodbe. V tem primeru je treba neveljavnost odpraviti, stranki pa morata s spremembo pogodbe uveljaviti zdaj veljavno določbo, ki ustreza njuni volji, izraženi v neveljavnem delu. Morebitna neveljavnost se uporablja le za prihodnost; za obdobje pred ugotovitvijo neveljavnosti je treba pogodbo razglasiti za veljavno, izpolnitve pa medsebojno obračunati.

Izjava v zvezi s prodajnimi pogodbami, sklenjenimi na podlagi teh SPP, se pri pošiljanju po faksu ali e-pošti šteje za vročeno in sporočeno naslednji dan po odpošiljanju, pri vročanju po pošti pa 5. delovni dan po oddaji priporočene pošiljke, in sicer tudi, če se vrne z oznako »naslovnik neznan«, »odselil se je«, »ni dvignil« ipd. (DOMNEVA VROČITVE). Povratnica sama po sebi dokazuje vročitev.

Za vprašanja, ki jih ti SPP ne urejajo, ter za razlago teh SPP se uporablja madžarsko pravo, zlasti določbe zakona št. V iz leta 2013 o Civilnem zakoniku (»Ptk.«).

Ti SPP oziroma njihova vsakokrat veljavna različica so dostopni in na voljo za prenos na spletnih straneh https://shop-madagascararomas.eu in https://madagascararomas.com/.

Ti SPP veljajo od 4. oktobra 2026.

Ti SPP so prevod madžarske različice. V primeru dvoma je odločilna madžarska različica.