SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJ

Ta dokument z naslovom Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) vsebuje splošne pogoje poslovanja, ki jih uporablja Prodajalec pri pogodbah, sklenjenih s Kupcem glede prodaje izdelkov, v skladu s 6:77. § Zakona št. V iz leta 2013 o civilnem zakoniku (v nadaljevanju: Civilni zakonik, Ptk), od katerih se je mogoče odstopiti le na podlagi izrecnega, pisnega dogovora med strankama. Prodajalec in Kupec sta v nadaljevanju skupaj imenovana kot Stranki ali Pogodbeni stranki.

SPP velja za vse pravne posle, ki jih sklene Madagascar Aromas Družba z omejeno odgovornostjo, in se uporablja brez omejitev kot neločljiv del vseh sklenjenih prodajnih pogodb, razen če ni med Strankama izrecno pisno dogovorjeno drugače.

1. Podatki o prodajalcu, Madagascar Aromas Družba z omejeno odgovornostjo:

Naziv podjetja: Madagascar Aromas Družba z omejeno odgovornostjo

Skrajšano ime: Madagascar Aromas d.o.o.

Matična številka: 13-09-241438

Davčna številka: 24729110-2-13, HU24729110

Registrski organ: Sodni register pri Okrožnem sodišču za okolico Budimpešte

Sedež: 2724 Újlengyel, Petfő Sándor utca 41.

2. Splošne določbe, predmet pogodbe

Kupec lahko naročilo odda izključno v pisni obliki (faks, e-pošta, pismo).

Predmet teh SPP je izdelek z natančno določenim imenom in količino, ki ga Kupec naroči v zgoraj navedenih pisnih oblikah in ga prodaja Prodajalec – vanilijeve stroke (v nadaljevanju: Izdelek ali Izdelki). Izdelki so neposredno uvoženi iz Madagaskarja in so visoke kakovosti.

Določbe teh SPP se uporabljajo za vsa dejstva in pravna razmerja, ki nastanejo med Prodajalcem in Kupcem, ter za vse dane pravne izjave. Pogoji Kupca, ki so v nasprotju s temi SPP ali se od njih razlikujejo, ne postanejo del posamezne pogodbe. Morebitna kasnejša izbris ali neveljavnost katere koli določbe teh SPP ne vpliva na veljavnost preostalih določb in vsebino posameznih pogodb, ki so bile sklenjene ali izpolnjene; morebitno neveljavno določbo je treba spremeniti tako, da se doseže njen namen, ali jo razglasiti za veljavno zaradi poravnave.

Za posamezne pogodbe, sklenjene na podlagi teh SPP, za pravno razmerje in vse dane pravne izjave velja madžarsko pravo.

Sprejem teh SPP s strani Kupca je predpogoj za nakup izdelkov, ki jih dobavi in proda Prodajalec. Šteje se, da Kupec sprejema določbe SPP, če poda ponudbo za nakup izdelka ali ga prevzame v posest. Sprejem SPP je dokazan tudi, če Kupec vsaj delno poravna kupnino.

Prodajalec si pridržuje pravico, da enostransko spremeni določbe teh SPP. Stranki se dogovorita, da se lahko Kupec seznani z aktualno vsebino SPP na spletni strani Prodajalca (https://shop-madagascararomas.eu, https://madagascararomas.com/). Te SPP veljajo za vse posamezne pogodbe, razen če ni v pisnem dogovoru med Prodajalcem in Kupcem določeno drugače. V takem primeru veljajo določbe pisnega dogovora.

Prodajalec ne prodaja fizičnim osebam in ne sprejema naročil od fizičnih oseb. Prodajalec prodaja Izdelke izključno gospodarskim družbam in samostojnim podjetnikom z veljavno davčno številko, tako doma kot v tujini.

3. Sklenitev pogodbe

Posamezna pogodba se sklene, ko Kupec odda naročilo po faksu, e-pošti ali pismu, s čimer sprejme določbe teh SPP, in ko Prodajalec potrdi naročilo (po faksu, e-pošti ali pismu), pri čemer je odločilna vsebina potrditve in trenutek, ko je ta sporočena Kupcu. Naročilo Kupca se lahko nanaša tudi na prejšnjo ponudbo Prodajalca, ki tako postane del naročila.

S posamezno pogodbo se Stranki dogovorita, da Prodajalec proda, Kupec pa kupi izdelke, navedene v potrditvi naročila Prodajalca, v določeni količini in po določeni ceni. Bistvene sestavine posamezne pogodbe so določene v teh SPP in potrditvi naročila. Potrditev naročila, ki jo pošlje Prodajalec, verodostojno dokazuje vrsto in količino izdelka, ki je predmet prodajne pogodbe, ter višino kupnine.

Prodajalec lahko naročilo izpolni tudi brez potrditve naročila. V tem primeru sklenitev posamezne pogodbe dokazuje dobavnica za prevzeti izdelek s strani Kupca, znesek terjatve pa račun, izdan na podlagi dobavnice. Prevzem blaga potrdi Kupec ali pooblaščena oseba s podpisom na dobavnici. Kupec je dolžan zagotoviti, da dobavnico podpiše pooblaščena oseba.

Prodajalec si pridržuje pravico, da v primeru dvoma o resničnosti podatkov v naročilu, če je vsebina protislovna, nerazumljiva ali odstopa od določb teh SPP, zavrne sklenitev pogodbe, izbriše naročilo in o tem obvesti Kupca.

Prodajalec si pridržuje pravico, da do potrditve naročila spremeni svojo ponudbo glede cene, količine, možnosti in roka dobave. Priporočila Prodajalca glede uporabe Izdelkov temeljijo na najboljšem znanju, vendar Prodajalec ne prevzema nobenega jamstva ali odgovornosti za uporabo pri Kupcu zaradi nepoznavanja okoliščin uporabe.

Če je ponudba Kupca nepopolna ali nejasna in zaradi tega Prodajalec izvede pogodbo napačno, vse dodatne stroške v zvezi z uveljavljanjem garancijskih zahtevkov nosi Kupec.

4. Cena izdelkov

Prodajalec prodaja Izdelke v pakiranjih po 0,5 KG in 1 KG. Cene so navedene za 1 KG neto, v evrih ali forintih (glede na ponudbo Prodajalca Kupcu) in se lahko do potrditve posameznega naročila kadarkoli spremenijo.

Minimalna količina naročila je 0,5 KG.

Prodajalec pri večjih naročilih nudi popust na ceno Izdelkov: za naročila 5 KG ali več 5 %, za naročila 10 KG ali več 10 % popusta.

Če je izpolnitev pogodbe, sklenjene v skladu s temi SPP, zaradi Kupčeve krivde v zamudi več kot 30 dni, je Prodajalec upravičen do celotne kupnine, ki zapade na 31. dan. S tem dnem preide nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja blaga na Kupca.

5. Izpolnitev pogodbe

Prodajalec izpolni naročene Izdelke v pakiranjih po 0,5 in 1 KG, v vakuumski embalaži za daljšo obstojnost.

Izpolnitev se izvede na dan, ki ga potrdi Prodajalec za naročeno vrsto in količino Izdelkov, oziroma v posebej dogovorjenem in vnaprej določenem roku dobave med Strankama. Izpolnitev storitve se v primeru prodaje znotraj države izvede bodisi na sedežu Prodajalca bodisi z dostavo na določen naslov.

V primeru izpolnitve na sedežu Prodajalca preide nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja blaga na Kupca ob izročitvi Izdelka v korist Kupca. Prodajalec lahko organizira tudi dostavo – s kurirsko službo – v tem primeru preide nevarnost na Kupca ob izročitvi Izdelka na naslovu za dostavo. V primeru dostave, ki jo organizira Prodajalec, je Kupec dolžan biti prisoten ob prevzemu in zagotoviti prevzem Izdelka. Izpolnitev se lahko izvede tudi z osebnim prevzemom Kupca ali z dostavo, ki jo organizira Kupec, v teh primerih nevarnost preide na Kupca ob izročitvi Izdelka v korist Kupca.

Pisni spremljevalni dokument za blago, ki ga izda Prodajalec, je lahko dobavnica ali račun (v nadaljevanju: Dokument). Kupec je dolžan takoj po prevzemu pošiljke opraviti količinski in kakovostni pregled. Če Kupec ugotovi, da je dostavljen Izdelek poškodovan ali količinsko neustrezen, mora to navesti na Dokumentu, s katerim Kupec s podpisom potrdi prevzem Izdelka.

Kupec (oziroma njegov predstavnik) potrdi prevzem Izdelka tako, da pooblaščena oseba za prevzem Izdelka podpiše Dokument, ki ga je treba vrniti Prodajalcu. Kupec je dolžan zagotoviti, da Izdelek prevzame pooblaščena oseba. Za morebitne napake, ki iz tega izhajajo, odgovarja Kupec.

Dokument, izdan ob dostavi, velja tudi kot potrdilo o izpolnitvi, verodostojno potrjuje vrsto in količino Izdelka, ki je predmet prodajne pogodbe, izpolnitev pogodbe s strani Prodajalca ter prenos posesti Izdelka na Kupca (prenos posesti). Dokument je torej sestavni del dobave blaga in poleg podatkov Prodajalca vsebuje tudi identifikacijske podatke Kupca ter podatke o dostavljenem blagu (številke naročil, naziv blaga, dostavljene količine itd.).

V primeru prodaje v tujino osebni prevzem ni mogoč, v tem primeru se Izdelek dostavi s kurirsko službo, kot je opisano zgoraj.

6. Plačilni pogoji

Stranki določita, da Izdelki ostanejo v lasti Prodajalca, dokler Kupec ne plača celotne kupnine brez napak.

Plačilo kupnine za Izdelke je odvisno od naročene količine in vrste, in sicer:

Pri naročilu med 1 kg in 49 kg je Kupec dolžan poravnati kupnino Prodajalcu po prevzemu na podlagi izdanega računa ali dobavnice, v gotovini, z SEPA nakazilom ali s plačilno kartico.

Pri naročilu med 50 kg in 99 kg je Kupec dolžan poravnati kupnino Prodajalcu na podlagi izdanega računa v največ 15 dneh po prevzemu, z bančnim nakazilom.

Pri naročilu nad 100 kg je Kupec dolžan poravnati kupnino Prodajalcu na podlagi izdanega računa v največ 30 dneh po prevzemu, z bančnim nakazilom.

Prodajalec ob izdaji računa, če je mogoče, istočasno izroči tudi dobavnico Kupcu. V primeru zamude pri plačilu veljajo določbe Civilnega zakonika, veljavne ob sklenitvi pogodbe, pri čemer se pod "osnovna obrestna mera centralne banke" razume njena dvojna vrednost. V primeru zamude pri plačilu Prodajalec enkrat pozove Kupca k izpolnitvi, če to ne uspe, pooblasti odvetnika za izterjavo, pri čemer dodatne stroške v višini 30.000 HUF + DDV/uro in zakonsko določeno pavšalno nadomestilo v višini 40 EUR nosi Kupec. Če zamuda pri plačilu preseže 60 dni, ima Prodajalec pravico zavrniti vsakršno nadaljnjo izpolnitev ali sklenitev pogodbe.

Zamuda pri izdaji ali pošiljanju računa izrecno ne pomeni zamude upravičenca.

Račun, ki potrjuje podatke iz dobavnice, dodatno verodostojno potrjuje identiteto Prodajalca in Kupca, vrsto in količino Izdelka, ki je predmet prodajne pogodbe, pravni naslov prenosa lastninske pravice (prodaja), ceno Izdelka, pravni naslov terjatve Prodajalca (kupnina) ter izpolnitev prodajne pogodbe s strani Prodajalca.

7. Dostava, stroški dostave

PRODAJALEC ob naročilu Kupca v skladu s temi SPP ali posamezno pogodbo med Strankama dostavi Izdelek brezplačno na območju mesta Budimpešta. Za dostavo izven območja mesta Budimpešta ali v tujino lahko Prodajalec zaračuna stroške dostave, o katerih predhodno obvesti Kupca.

8. Reševanje reklamacij Kupca

Kupec je dolžan ob prevzemu preveriti količino Izdelkov, ki so predmet pogodbe, in morebitne manjkajoče količine takoj sporočiti predstavniku Prodajalca ter uveljavljati količinsko reklamacijo pisno na dan prenosa posesti. Zamuda pri tem pomeni izgubo pravice; po dnevu prenosa posesti količinskih reklamacij ni mogoče uveljavljati.

Kupec je dolžan preveriti kakovost Izdelkov, ki so predmet pogodbe, najkasneje v 2 delovnih dneh po prenosu posesti, in morebitno reklamacijo glede kakovosti pisno sporočiti Prodajalcu najkasneje v 2 delovnih dneh po prenosu posesti. Zamuda pri tem pomeni izgubo pravice; po 2 delovnih dneh od prenosa posesti reklamacij glede kakovosti ni mogoče uveljavljati.

Za Izdelke, katerih kakovost in razred je uradno potrjen z dokumenti dobavitelja, reklamacije glede kakovosti niso mogoče.

V pisni reklamaciji glede garancije je Kupec dolžan natančno navesti uveljavljano garancijsko zahtevo, kasneje pa ne more uveljavljati druge garancijske zahteve.

Prodajalec o zgoraj navedenih reklamacijah vodi zapisnik, ki verodostojno potrjuje identiteto prijavitelja, naravo reklamacije (količinska, kakovostna), rok prijave in uveljavljano garancijsko zahtevo. V primeru spora so za zgoraj navedene okoliščine odločilne navedbe v zapisniku.

Če je reklamacija Kupca utemeljena, je Prodajalec najprej dolžan izdelek zamenjati. Za škodo, ki nastane zaradi dostave napačnega/poškodovanega Izdelka, Prodajalec odgovarja le, če je dokazano, da je do nje prišlo po njegovi krivdi.

9. Odpovedana naročila

Če odpovedano naročilo ni preklicano v vnaprej določenem roku, ima Prodajalec pravico zaračunati odprti znesek ali odpovedati neizpolnjeni del pogodbe. V tem primeru je Prodajalec upravičen do pavšalnega nadomestila v višini 30 % vrednosti naročila. Preklic velja, če Prodajalec pred dobavo Izdelka sprejme odpoved naročila brez uveljavljanja pavšalnega nadomestila.

10. Pridržek lastninske pravice

Prodajalec si pridržuje lastninsko pravico na dobavljenih Izdelkih do popolnega plačila kupnine.

Dokler ima Prodajalec lastninsko pravico nad Izdelkom:

Kupec lahko ravna izključno v skladu s prednostnimi interesi Prodajalca, zlasti pa je dolžan Prodajalca obvestiti o vseh okoliščinah (izvršilni, stečajni ali likvidacijski postopki, nevarnost takšnih postopkov), ki bi lahko škodile ali ogrozile razumne gospodarske interese Prodajalca,

Kupec je dolžan na lastne stroške sprejeti vse potrebne ukrepe za zaščito gospodarskih interesov Prodajalca,

če je pridržek lastninske pravice Prodajalca ogrožen, je Kupec dolžan dobavljene Izdelke nemudoma, najpozneje pa v 2 delovnih dneh po nastopu nevarnosti, vrniti Prodajalcu.

Če Kupec kljub zgoraj navedenemu pred popolnim plačilom kupnine pridobi lastninsko pravico na dobavljenih Izdelkih z njihovo uporabo v končnem izdelku, je dolžan kupnino, pridobljeno z nadaljnjo prodajo Izdelkov ali z vrednostjo nove stvari, nastale s predelavo, predelavo, združitvijo ali mešanjem Izdelkov, v roku 3 dni uporabiti za plačilo preostale kupnine Prodajalcu; to terjatev Kupec veže kot zavarovanje terjatve Prodajalca.

11. Nepričakovane okoliščine (Višja sila)

Stranki so oproščeni odgovornosti za delno ali popolno neizpolnitev obveznosti iz teh SPP, če je do tega prišlo zaradi višje sile.

Višja sila zajema vse dogodke, ki nastopijo po sprejetju teh SPP in so izredne narave, tako da jih Stranki niso mogli predvideti ali preprečiti z nobenim razumnim ukrepom. Med te izredne dogodke sodijo zlasti poplave, požari, potresi ali druge naravne nesreče, epidemije (človeške ali živalske), vojna, vojaški ukrepi, teroristična dejanja, ukrepi oblasti ali katerakoli druga okoliščina, ki je zunaj razumnega nadzora Strank.

Poleg zgoraj navedenega Stranki kot višjo silo štejeta tudi dogodke, ki nastanejo iz razlogov, ki niso na strani Prodajalca, kot so zamude prevoznih sredstev ali napake tujih dobaviteljev.

Ob nastopu takšnega dogodka je prizadeta Stranka dolžna drugo Stranko nemudoma, najpozneje pa v 7 dneh po seznanitvi, pisno obvestiti o naravi in obsegu višje sile ter storiti vse, kar je običajno pričakovano, za zmanjšanje škode, ki bi izhajala iz višje sile.

V primeru višje sile se roki za izpolnitev naročila podaljšajo za čas trajanja višje sile, razen če je trajanje višje sile tako dolgo, da izpolnitev pogodbe glede na njen predmet za Kupca ni več v interesu. V tem primeru ima Kupec pravico preklicati naročilo. V primeru spremembe pogojev zaradi višje sile se Stranki dogovorita o novih pogojih, sicer prejšnji dogovor preneha veljati in Stranki vzpostavita stanje, kot je bilo ob sklenitvi pogodbe, brez nadaljnjih zahtevkov druga do druge. V primeru višje sile ni možna takojšnja odpoved pogodbe.

12. Omejitev odgovornosti

Prodajalec izključuje vso svojo odgovornost, razen za škodo, povzročeno namenoma, za škodo, ki ogroža človeško življenje, telesno integriteto ali zdravje, ter za odgovornost za izdelek.

13. Končne določbe

Za veljavnost in učinkovitost izjav, povezanih s prodajnimi pogodbami, sklenjenimi na podlagi teh SPP, je potrebna pisna oblika, ki jo Stranki priznavata v obliki e-pošte, faksa ali poštne pošiljke. Sprememba ali prenehanje prodajne pogodbe ustno ali z ravnanjem ni dovoljeno. Zahteve po pisni obliki ni mogoče odpovedati ustno. Če bi bile posamezne določbe SPP ali posamezne pogodbe neveljavne, to ne vpliva na veljavnost celotne pogodbe. V takem primeru je treba neveljavnost odpraviti in Stranki sta dolžni z aneksom k pogodbi uveljaviti novo, veljavno določbo, ki ustreza njuni volji. Neveljavnost se uporablja le za naprej; za obdobje pred ugotovitvijo neveljavnosti se pogodba šteje za veljavno in Stranki morata medsebojno poračunati izpolnitve.

Izjave, povezane s prodajnimi pogodbami, sklenjenimi na podlagi teh SPP, se v primeru pošiljanja po faksu ali e-pošti štejejo za vročene naslednji dan po pošiljanju, v primeru poštne pošiljke pa peti delovni dan po oddaji priporočene pošiljke, tudi če se vrne z oznako "Naslovnik neznan", "Odselil se je", "Ni prevzel" itd. (DOMNEVA VROČITVE). Povratnica sama po sebi dokazuje vročitev.

Za vprašanja, ki niso urejena v teh SPP, ter za njihovo razlago, velja madžarsko pravo, zlasti določbe Zakona št. V iz leta 2013 o civilnem zakoniku ("Ptk.").

Te SPP oziroma njihova veljavna različica sta dostopni in prenosljivi na spletnih straneh https://shop-madagascararomas.eu, https://madagascararomas.com/.

Te SPP veljajo od 01. julij 2025.