2. Všeobecné ustanovenia, predmet zmluvy

Kupujúci môže podať objednávku výhradne písomnou formou (fax, e-mail, list).
Predmetom týchto VOP je predaj presne špecifikovaného množstva a druhu produktu (ďalej len "Produkt" alebo "Produkty"), ktorý Predávajúci ponúka a ktorý je uvedený v objednávke Kupujúceho. Produkty sú priamo dovážané z Madagaskaru a sú vynikajúcej kvality.

Ustanovenia VOP sa vzťahujú na všetky fakty, právne vzťahy a právne úkony medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Akékoľvek odlišné podmienky Kupujúceho sa nestanú súčasťou individuálnej zmluvy. Ak je niektoré ustanovenie VOP v budúcnosti zrušené alebo neplatné, neovplyvní to platnosť ostatných ustanovení ani obsah uzatvorených zmlúv. Neplatné ustanovenie je potrebné upraviť alebo interpretovať tak, aby zodpovedalo jeho účelu.

Na zmluvy uzatvorené na základe VOP, právne vzťahy a právne úkony sa vzťahuje maďarské právo.

Akceptácia VOP Kupujúcim je predpokladom pre nákup produktov od Predávajúceho. Akceptácia sa považuje za splnenú, ak Kupujúci podá ponuku na nákup produktu alebo prevzatie produktu do držby. Akceptáciu VOP dokazuje aj čiastočná úhrada kupnej ceny.

Predávajúci je oprávnený jednostranne upravovať VOP. Strany sa dohodli, že Kupujúci sa môže informovať o aktuálnom znení VOP na webovej stránke Predávajúceho (https://shop-madagascararomas.eu, https://madagascararomas.com/). VOP sú nedeliteľnou súčasťou všetkých individuálnych zmlúv, pokiaľ medzi Stranami neexistuje výslovná písomná dohoda o odlišnom postupe. V takom prípade sú rozhodujúce podmienky uvedené v individuálnej zmluve.

Predávajúci neobchoduje s fyzickými osobami a neprijíma objednávky od fyzických osôb. Predávajúci predáva Produkty výhradne právnickým osobám alebo živnostníkom s platným daňovým identifikačným číslom, vo vnútri aj mimo Maďarska.

3. Vznik zmluvy

Individuálna zmluva vzniká doručením objednávky Kupujúcim (fax, e-mail, list) a tým aj akceptáciou VOP, a následným potvrdením objednávky Predávajúcim (fax, e-mail, list) podľa jeho obsahu v čase oznámenia Kupujúcemu. Objednávka Kupujúcim môže odkazovať na obsah predchádzajúcej cenovej ponuky Predávajúceho, ktorá sa tak stáva súčasťou objednávky.

Individuálnou zmluvou sa Strany dohodnú, že Predávajúci predá a Kupujúci kúpi Produkty uvedené v potvrdení objednávky Predávajúcim, v špecifikovanom množstve a za stanovenú cenu. Podstatné prvky individuálnej zmluvy obsahujú VOP a potvrdenie objednávky. Potvrdenie objednávky Predávajúcim spoľahlivo dokladá druh a množstvo produktov, ktoré sú predmetom zmluvy o kúpe a predaji, a výšku kupnej ceny.

Predávajúci je oprávnený splniť objednávku aj bez potvrdenia objednávky. V takom prípade vznik individuálnej zmluvy dokazuje prevzatý tovar podľa dodacieho listu a výška pohľadávky sa dokladá faktúrou vystavenou na základe dodacieho listu. Prevzatie tovaru potvrdzuje podpis Kupujúceho alebo osoby poverenej Kupujúcim na dodacom liste. Kupujúci je povinný zabezpečiť, aby dodací list podpísala oprávnená osoba.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť uzatvorenie zmluvy, ak sú údaje v objednávke pochybné, obsah je rozporný, nejasný alebo odporuje VOP, a objednávku vymazať, pričom o tom informuje Kupujúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť svoju ponuku na predaj až do potvrdenia objednávky – týka sa to ceny, množstva, možnosti dodania a termínu. Odporúčania Predávajúceho ohľadom použitia Produktov sú založené na najlepších vedomostiach, avšak Predávajúci nepreberá žiadnu záruku ani zodpovednosť za použitie Produktov Kupujúcim, pretože nepozná konkrétne podmienky použitia.

Ak je ponuka Kupujúceho neúplná, nejasná a v dôsledku toho je splnenie zmluvy zo strany Predávajúceho chybné, všetky dodatočné náklady súvisiace s uplatnením reklamácie nesie Kupujúci.

4. Cena Produktov

Predávajúci predáva Produkty v balení po 0,5 kg a 1 kg. Ceny sa vzťahujú na čistú hmotnosť 1 kg tovaru, sú uvedené v eurách alebo forintoch podľa cenovej ponuky zaslanej Predávajúcim Kupujúcemu a môžu sa kedykoľvek zmeniť až do potvrdenia konkrétnej objednávky.

Minimálne objednávateľné množstvo Produktu je 0,5 kg.

Pri objednávke väčšieho množstva Produktu poskytuje Predávajúci zľavu z ceny Produktu. Pri objednávke 5 kg a viac je zľava 5 %, pri objednávke 10 kg a viac je zľava 10 %.

Ak je splnenie zmluvy uzavretej v súlade s týmito VOP pre zavinovanie Kupujúceho oneskorené o viac ako 30 dní, Predávajúci je oprávnený požadovať úhradu celej kúpnej ceny a táto je splatná 31. dňom. V tento deň prechádza riziko škody na Kupujúceho.

5. Splnenie zmluvy

Predávajúci dodáva objednané Produkty v balení po 0,5 kg a 1 kg, vo vakuovom balení, aby sa predĺžila ich trvanlivosť.

Dodanie objednaného druhu a množstva Produktu sa uskutoční podľa dátumu potvrdenia objednávky Predávajúcim alebo v predom dohodnutom individuálnom termíne dodania medzi Stranami. Splnenie služby pri predaji v rámci krajiny sa uskutoční buď v sídle Predávajúceho, alebo doručením na určenú adresu.

Pri dodaní v sídle Predávajúceho prechádza riziko škody na Kupujúceho okamihom odovzdania Produktu Kupujúcemu. Predávajúci môže zabezpečiť aj vlastnú organizovanú dopravu – kuriérskou službou – pričom riziko škody prechádza na Kupujúceho okamihom odovzdania Produktu na dodacej adrese. Pri doprave organizovanej Predávajúcim je Kupujúci povinný byť pri preberaní prítomný a zabezpečiť prevzatie Produktu. Splnenie môže byť uskutočnené aj osobným prevzatím Kupujúcim alebo dopravou organizovanou Kupujúcim, ak je o tom uzatvorená písomná dohoda, pričom riziko škody prechádza na Kupujúceho okamihom odovzdania Produktu Kupujúcemu.

Predávajúci môže pri dodaní tovaru vystaviť písomný doklad, ktorým je dodací list alebo faktúra (ďalej len "Doklad"). Kupujúci je povinný po prevzatí tovaru okamžite vykonať kontrolu množstva a kvality. Ak Kupujúci zistí, že dodaný Produkt je poškodený alebo množstvovo nedostatočný, musí túto skutočnosť uviesť na Doklade, ktorý Kupujúci svojím podpisom potvrdzuje prevzatie Produktu.

Kupujúci (alebo jeho zástupca) potvrdzuje prevzatie Produktu tak, že Doklad podpíše osoba oprávnená prevziať Produkt a Doklad sa vráti Predávajúcemu. Kupujúci je povinný zabezpečiť, aby Produkt prevzala oprávnená osoba. Za prípadné chyby z toho vyplývajúce je Kupujúci zodpovedný.

Doklad vystavený pri dodaní tovaru slúži aj ako doklad o splnení zmluvy a spoľahlivo potvrdzuje druh a množstvo Produktu, ktorý je predmetom zmluvy o kúpe a predaji, splnenie zmluvy zo strany Predávajúceho a prevod držby (vlastníctva) Produktu na Kupujúceho. Doklad je teda súčasťou dodávky tovaru a okrem údajov Predávajúceho obsahuje aj identifikačné údaje Kupujúceho a údaje o dodanom tovare (číslo objednávky, názov tovaru, dodané množstvo atď.).

Pri predaji do zahraničia nie je možné osobné prevzatie, v tomto prípade sa Produkt dodáva kuriérskou službou podľa vyššie uvedených pravidiel.

6. Platobné podmienky

Strany sa dohodli, že Produkty zostávajú vo vlastníctve Predávajúceho, až kým Kupujúci neuhradí celú kúpnu cenu bez zvyšku.

Úhrada protihodnoty za Produkty sa uskutoční podľa objednaného množstva a druhu nasledovne:

Kupujúci je povinný po prevzatí tovaru na základe vystavenej faktúry alebo dodacieho listu uhradiť protihodnotu Predávajúcemu v hotovosti, SEPA prevodom alebo platobnou kartou.

Kupujúci je povinný po prevzatí tovaru na základe vystavenej faktúry uhradiť protihodnotu Predávajúcemu bankovým prevodom do 15 dní.

Kupujúci je povinný po prevzatí tovaru na základe vystavenej faktúry uhradiť protihodnotu Predávajúcemu bankovým prevodom do 30 dní.

Predávajúci pri vystavení faktúry zároveň ak je to možné, predá Kupujúcemu aj dodací list. Pri oneskorení platby sú rozhodujúce ustanovenia Občianskeho zákonníka platné v čase uzatvorenia zmluvy, pričom tam, kde zákon hovorí o "základnej sadzbe centrálnej banky", treba rozumieť jej dvojnásobok. Pri oneskorení platby Predávajúci Kupujúceho raz vyzve na splnenie, a ak sa Kupujúci nepodvolí, Predávajúci poverí advokáta vymáhaním pohľadávky, pričom všetky dodatočné náklady (30 000 Ft + DPH/hodina a 40 EUR paušál podľa zákona) nese Kupujúci. Ak oneskorenie platby presiahne 60 dní, Predávajúci je oprávnený odmietnuť ďalšie splnenie alebo uzatvorenie zmluvy.

Oneskorené vystavenie alebo zaslanie faktúry výslovne nie je oneskorením zo strany oprávneného.

Faktúra potvrdzuje obsah dodacieho listu a spoľahlivo dokladá osobu Predávajúceho a Kupujúceho, druh a množstvo Produktu, ktorý je predmetom zmluvy o kúpe a predaji, dôvod prevodu vlastníctva (kúpa a predaj), cenu Produktu, nárok Predávajúceho na úhradu (kúpna cena), ako aj splnenie zmluvy zo strany Predávajúceho.

7. Doprava, dopravné náklady

Predávajúci pri objednávke Kupujúceho podľa týchto VOP alebo individuálnej zmluvy medzi Stranami dodá Produkt na území mesta Budapešť zdarma. Mimo územia mesta Budapešť alebo pri predaji do zahraničia si Predávajúci môže vypočítať Kupujúcemu dopravné náklady, o ktorých Kupujúceho vopred informuje.

8. Reklamačné konanie Kupujúceho

Kupujúci je povinný v čase prevodu držby Produktu, ktorý je predmetom zmluvy, skontrolovať jeho množstvo, ohlásiť Predávajúcemu alebo jeho zástupcovi akékoľvek nedostatky v množstve a písomne Predávajúcemu oznámiť reklamáciu týkajúcu sa množstva v deň prevodu držby. Zmeškanie lehoty znamená stratu práva, reklamácia týkajúca sa množstva podaná po dni prevodu držby už nie je oprávnená.

Kupujúci je povinný skontrolovať kvalitu Produktu, ktorý je predmetom zmluvy, najneskôr do 2 pracovných dní po prevode držby a písomne Predávajúcemu oznámiť reklamáciu týkajúcu sa kvality najneskôr do 2 pracovných dní po prevode držby. Zmeškanie lehoty znamená stratu práva, reklamácia týkajúca sa kvality podaná po uplynutí 2 pracovných dní od prevodu držby už nie je oprávnená.

Reklamácia týkajúca sa kvality alebo triedy Produktu, ak je táto kvalita alebo trieda oficiálne potvrdená dodávateľom, nie je oprávnená.

V písomnej reklamácii musí Kupujúci jasne uviesť konkrétny druh reklamácie, na ktorý sa neskôr už nemôže prejsť na iný druh reklamácie.

Predávajúci o podanej reklamácii podľa vyššie uvedených pravidiel spracuje protokol, ktorý spoľahlivo dokladá osobu reklamujúceho, druh reklamácie (kvantitatívna, kvalitatívna), lehotu na podanie reklamácie a druh uplatňovanej reklamácie. V prípade sporu sú rozhodujúce údaje uvedené v protokole.

Ak je reklamácia Kupujúceho oprávnená, Predávajúci je primárne povinný Produkt vymeniť. Predávajúci zodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku dodania chybného alebo nedostatočného Produktu len v prípade, ak sa preukáže jeho zavinenie.

9. Zrušené objednávky

Ak zrušená objednávka nie je zrušená v predom určenom lehote, Predávajúci má právo fakturovať zostávajúcu sumu alebo zrušiť nenakladenú časť zmluvy. V takomto prípade je Predávajúci oprávnený požadovať 30 % hodnoty objednávky ako paušálnu náhradu škody. Za zrušenie sa považuje, ak Predávajúci pred dodaním Produktu bez požadovania paušálnej náhrady škody akceptuje zrušenie objednávky.

10. Výhrada vlastníctva

Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k dodaným Produktom až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

Kým trvá vlastnícke právo Predávajúceho nad Produktom:

Kupujúci môže konať výlučne v záujme Predávajúceho a je povinný informovať Predávajúceho o všetkých okolnostiach (napr. o exekučných, konkurzných alebo likvidačných konaniach alebo ich hroziacej možnosti), ktoré ohrozujú alebo poškodzujú rozumné ekonomické záujmy Predávajúceho.
Kupujúci je povinný vykonať všetky potrebné opatrenia na ochranu ekonomických záujmov Predávajúceho na svoje náklady.
Ak je vlastnícke právo Predávajúceho ohrozené, Kupujúci je povinný okamžite, ale najneskôr do 2 pracovných dní po vzniku nebezpečenstva, vrátiť dodané Produkty Predávajúcemu.

Ak Kupujúci pred úplným zaplatením kúpnej ceny získa vlastnícke právo k dodaným Produktom ich použitím vo výrobe, je povinný do 3 dní použiť výnosy z predaja Produktov alebo nových vecí vzniknutých spracovaním, zmenou, spojením alebo zmesou Produktov na úhradu nesplatenej kúpnej ceny Produktov Predávajúcemu a tieto pohľadávky zabezpečiť ako záruku pre pohľadávku Predávajúceho.

11. Nepredvídateľné okolnosti (Vis Maior)

Strany sú zbavené zodpovednosti za čiastočné alebo úplné nesplnenie záväzkov podľa týchto VOP, ak k tomu došlo v dôsledku vis maior.

Do pojmu vis maior patria všetky udalosti, ktoré vzniknú po prijatí týchto VOP a sú mimoriadne povahy, takže ich Strany nemohli predvídať ani rozumnými opatreniami odvrátiť. Medzi takéto mimoriadne udalosti patria najmä povodeň, požiar, zemetrasenie alebo iné prírodné katastrofy, ďalej epidémie (ľudské, živočíšne), vojna, vojenské operácie, teroristické činy, opatrenia orgánov alebo akékoľvek iné okolnosti mimo rozumného vplyvu Stran.

Okrem toho Strany považujú za vis maior aj udalosti, ktoré vznikli z dôvodov mimo kontroly Predávajúceho, napríklad meškanie dopravného prostriedku alebo chyba zahraničného dodávateľa.

V prípade vzniku takéhoto druhu udalosti je dotknutá strana povinná okamžite, najneskôr však do 7 dní, písomne informovať druhú stranu o povahe a rozsahu vis maior a je povinná vykonať všetko, čo sa od nej rozumne očakáva, na zmiernenie škôd vzniknutých v dôsledku vis maior.

V prípade vis maior sa lehoty na splnenie objednávky predlžujú o dobu trvania vis maior, okrem prípadov, keď trvanie vis maior je také dlhé, že – s prihliadnutím na predmet zmluvy – už nie je v záujme Kupujúceho splnenie. V takom prípade má Kupujúci právo objednávku zrušiť. V prípade zmeny podmienok vyplývajúcich z vis maior musia Strany opätovne dohodnúť nové podmienky, inak doterajšia dohoda stráca platnosť a Strany obnovia stav pred uzatvorením zmluvy bez uplatnenia ďalších pohľadávok, pričom na to výslovne prenechávajú. V prípade vis maior nie je možné okamžité vypovedanie zmluvy.

12. Obmedzenie zodpovednosti

Predávajúci vylučuje svoju zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne a za škodu na živote, tele alebo zdraví, ako aj za zodpovednosť za výrobok, s výnimkou zákonných prípadov.

13. Záverečné ustanovenia

Platnou a účinnou formou prehlásení súvisiacich so zmluvami o kúpe a predaji uzatvorenými podľa týchto VOP je písomná forma, pričom akceptovanou formou medzi Stranami je e-mail, fax alebo poštová zásielka. Ústná dohoda alebo konanie naznačujúce dohodu o zmene alebo zrušení zmluvy o kúpe a predaji je vylúčená. Od požiadavky písomnej formy nemožno ustúpiť ústne.

Ak by bolo niektoré ustanovenie týchto VOP alebo individuálnej zmluvy neplatné, neovplyvní to platnosť celej zmluvy. V takom prípade je potrebné neplatné ustanovenie napraviť a Strany sú povinné uzavrieť dohodu o zmene s cieľom dosiahnuť, aby ich vôľa zodpovedala novej platnej úprave. Neplatnosť sa uplatňuje len do budúcnosti, za obdobie pred vyhlásením neplatnosti sa zmluva považuje za platnú a Strany sú povinné vzájomne vyúčtovať splnenia.

V prípade oznámenia súvisiaceho so zmluvami o kúpe a predaji uzatvorenými podľa týchto VOP faxom alebo e-mailom sa oznámenie považuje za doručené a oznámené v deň odoslania, v prípade poštovej zásielky sa považuje za doručené a oznámené v 5. pracovný deň po odoslaní ako odporúčaný list, aj v prípade, ak sa vráti s označením "Adresát neznámy", "Odídený" alebo "Nevyzdvihnutý" atď. (LEGÁLNA FIKCIA DORUČENIA). Dodací list sám o sebe dokladá doručenie.

Otázky, ktoré nie sú upravené týmito VOP, ako aj výklad týchto VOP, sa riadia maďarským právom, najmä ustanoveniami zákona č. V z roku 2013 o Občianskom zákonníku ("Ptk.").

Tieto VOP, ako aj ich aktuálna verzia, sú dostupné a na stiahnutie na webovej stránke https://shop-madagascararomas.eu, https://madagascararomas.com/ .

Tieto VOP nadobudli účinnosť dňa 25. jún 2025.