CONDIȚII GENERALE DE CONTRACTARE

Prezentul document intitulat "Condiții Generale de Contractare" (denumit în continuare: CGC) conține condițiile generale de contractare prevăzute la art. 6:77 din Codul Civil maghiar (Legea nr. V din 2013 privind Codul Civil, denumit în continuare: Ptk), care se aplică contractelor încheiate între Vânzător și Cumpărător pentru produsele comercializate de Vânzător, iar orice condiții diferite pot fi aplicate doar în baza unui acord expres, separat și scris între părți. În continuare, Vânzătorul și Cumpărătorul vor fi denumiți împreună: Părțile sau Părțile Contractante.

Domeniul de aplicare al CGC se extinde asupra tuturor actelor juridice încheiate de Madagascar Aromas Societate cu Răspundere Limitată și, ca parte inseparabilă a contractelor de vânzare-cumpărare încheiate, se aplică și este obligatoriu fără restricții, în lipsa unui acord expres și diferit între Părți.

1. Datele VÂNZĂTORULUI, Madagascar Aromas Societate cu Răspundere Limitată:

Denumirea societății: Madagascar Aromas Societate cu Răspundere Limitată

Denumire prescurtată: Madagascar Aromas S.R.L

Număr de înregistrare la registrul comerțului: 01-09-419733

Cod fiscal: 24729110-2-41

Autoritatea de înregistrare: Tribunalul Capitalei Budapesta, Secția Comercială

Sediu: 2724 Újlengyel, Petfő Sándor utca 41.

2. Dispoziții generale, obiectul contractului

Cumpărătorul poate plasa comanda exclusiv în formă scrisă (fax, e-mail, scrisoare).

Obiectul prezentului CGC îl constituie produsele denumite și cantitatea exactă specificată de Cumpărător în comanda transmisă în formă scrisă, respectiv batoanele de vanilie comercializate de Vânzător (denumite în continuare: Produs sau Produse). Produsele sunt de calitate superioară, importate direct din Madagascar.

Dispozițiile prezentului CGC se aplică tuturor faptelor și raporturilor juridice apărute între Vânzător și Cumpărător, precum și tuturor declarațiilor juridice făcute. Condițiile Cumpărătorului care contravin sau diferă de prezentul CGC nu devin parte a contractului individual. Eventuala anulare ulterioară sau invaliditate a oricărei dispoziții din prezentul CGC nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții și nici conținutul contractelor individuale încheiate sau executate; orice dispoziție invalidă va fi modificată pentru a-i atinge scopul sau va fi declarată valabilă în scopul decontării.

Contractele individuale încheiate de Vânzător în baza prezentului CGC, raporturile juridice aferente și toate declarațiile juridice făcute sunt guvernate de legislația maghiară.

Acceptarea de către Cumpărător a dispozițiilor prezentului CGC este o condiție prealabilă pentru achiziționarea produselor livrate și vândute de Vânzător. Se consideră acceptare a dispozițiilor CGC dacă Cumpărătorul face o ofertă de cumpărare sau intră în posesia produsului. Acceptarea dispozițiilor CGC este dovedită și dacă Cumpărătorul achită, chiar și parțial, prețul de achiziție.

Vânzătorul are dreptul de a modifica unilateral dispozițiile prezentului CGC. Părțile stabilesc că Cumpărătorul poate consulta conținutul actualizat al CGC pe site-ul Vânzătorului (https://shop-madagascararomas.eu, https://madagascararomas.com/). Prezentul CGC se aplică tuturor contractelor individuale, făcând parte integrantă din acestea, cu excepția cazului în care Vânzătorul și Cumpărătorul stabilesc altfel printr-un acord scris comun. În astfel de cazuri, prevederile contractului individual scris sunt aplicabile.

Vânzătorul nu deservește persoane fizice și nu acceptă comenzi de la acestea. Vânzătorul comercializează Produsele exclusiv către societăți comerciale și persoane fizice autorizate care dețin un cod fiscal valabil, atât în țară, cât și în străinătate.

3. Încheierea contractului

Contractul individual se consideră încheiat după transmiterea comenzii de către Cumpărător prin fax, e-mail sau scrisoare și, odată cu aceasta, acceptarea prevederilor prezentelor Condiții Generale de Contractare (CGC), respectiv după confirmarea comenzii de către Vânzător (prin fax, e-mail sau scrisoare), la data comunicării acestei confirmări către Cumpărător, conform conținutului acesteia. Comanda Cumpărătorului poate face referire și la conținutul unei oferte anterioare a Vânzătorului, caz în care oferta Vânzătorului devine parte integrantă a Comenzii.

Prin contractul individual, Părțile convin ca Vânzătorul să vândă, iar Cumpărătorul să cumpere produsele menționate în confirmarea comenzii de către Vânzător, în cantitatea și la prețul specificate. Elementele esențiale ale contractului individual sunt prevăzute de prezentele CGC și de confirmarea comenzii. Confirmarea transmisă de Vânzător atestă în mod credibil tipul și cantitatea produsului care face obiectul contractului de vânzare-cumpărare, precum și valoarea prețului de achiziție.

Vânzătorul are dreptul să execute comanda și fără a trimite o confirmare a acesteia. În acest caz, existența contractului individual este dovedită de avizul de însoțire a mărfii emis pentru produsele recepționate de Cumpărător, iar valoarea creanței este dovedită de factura emisă pe baza avizului de livrare. Recepția mărfii este confirmată prin semnătura Cumpărătorului sau a persoanei împuternicite de acesta pe avizul de livrare. Cumpărătorul este obligat să se asigure că avizul de livrare este semnat de persoana autorizată.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza încheierea contractului, de a anula comanda și de a informa Cumpărătorul în cazul în care există dubii privind veridicitatea datelor comenzii, conținutul acesteia este contradictoriu, neclar sau se abate de la prevederile prezentelor CGC.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oferta privind vânzarea până la confirmarea comenzii – în ceea ce privește prețul, cantitatea, posibilitatea și termenul de livrare. Recomandările privind utilizarea produselor Vânzătorului se bazează pe cele mai bune cunoștințe, însă, din cauza necunoașterii circumstanțelor de utilizare la Cumpărător, Vânzătorul nu își asumă nicio garanție sau răspundere.

Dacă oferta contractuală făcută de Cumpărător este incompletă sau neclară, iar din această cauză executarea contractului de către Vânzător este defectuoasă, toate costurile suplimentare legate de îndeplinirea cererii de garanție vor fi suportate de Cumpărător.

4. Prețul Produselor

Vânzătorul comercializează Produsele în ambalaje de 0,5 KG și 1 KG. Prețurile se referă la 1 KG net de produs, exprimate în euro sau forinți (conform ofertei transmise Cumpărătorului de către Vânzător) și pot fi modificate oricând până la confirmarea comenzii concrete.

Cantitatea minimă ce poate fi comandată din Produs este de 0,5 KG.

Vânzătorul acordă reduceri de preț pentru comenzi de cantități mai mari de Produs. Astfel, pentru comenzi de 5 KG sau mai mult, se acordă o reducere de 5%, iar pentru comenzi de 10 KG sau mai mult, se acordă o reducere de 10%.

În cazul în care executarea contractului încheiat în conformitate cu prezentele CGC întârzie din culpa Cumpărătorului cu mai mult de 30 de zile, Vânzătorul are dreptul la prețul integral de achiziție, care devine exigibil în a 31-a zi. În această zi, riscul se transferă asupra Cumpărătorului.

5. Executarea contractului

Vânzătorul livrează Produsele comandate în ambalaje de 0,5 și 1 KG, ambalate în vid, pentru a asigura o durată de valabilitate mai lungă.

Executarea are loc la data confirmată de Vânzător pentru tipul și cantitatea de Produse comandate sau în termenul de livrare stabilit individual și agreat în prealabil între Părți. În cazul livrărilor interne, executarea serviciului se realizează fie la sediul Vânzătorului, fie prin expediere la adresa indicată.

În cazul executării la sediul Vânzătorului, odată cu predarea Produsului în favoarea Cumpărătorului, riscul se transferă asupra Cumpărătorului. Vânzătorul poate organiza și transportul – prin serviciu de curierat – caz în care, la sosirea la adresa de livrare și predarea Produsului, riscul se transferă asupra Cumpărătorului. În cazul transportului organizat de Vânzător, Cumpărătorul este obligat să fie prezent la livrare și să asigure preluarea Produsului. Executarea poate avea loc și prin preluare personală de către Cumpărător sau prin transport organizat de Cumpărător, cazuri în care riscul se transferă asupra Cumpărătorului la predarea Produsului.

Documentul scris de însoțire a mărfii emis de Vânzător poate fi avizul de livrare sau factura (denumite în continuare "Document"). Cumpărătorul este obligat să efectueze imediat, după primirea transportului, verificarea cantitativă și calitativă. Dacă Cumpărătorul constată că Produsul livrat este deteriorat sau incomplet, acest fapt trebuie menționat pe Document, pe care Cumpărătorul îl semnează pentru a confirma primirea Produsului.

Cumpărătorul (sau reprezentantul acestuia) confirmă primirea Produsului prin semnarea Documentului care trebuie returnat Vânzătorului. Cumpărătorul este obligat să se asigure că Produsul este preluat de persoana autorizată. Pentru eventualele erori rezultate din acest fapt, Cumpărătorul răspunde.

Documentul emis la livrare constituie și dovada executării, atestând în mod credibil tipul și cantitatea Produsului care face obiectul contractului de vânzare-cumpărare, executarea de către Vânzător a contractului de vânzare-cumpărare, precum și transferul posesiei Produsului către Cumpărător (transfer de posesie). Documentul face parte din procesul de livrare a mărfii și, pe lângă datele Vânzătorului, conține și datele de identificare ale Cumpărătorului, precum și datele referitoare la marfa livrată (numere de comandă, denumirea produsului, cantități livrate etc.).

În cazul vânzărilor externe, nu este posibilă preluarea personală; în acest caz, Produsul va fi livrat prin serviciu de curierat, conform celor menționate mai sus.

6. Condiții de plată

Părțile stabilesc că Produsele rămân în proprietatea Vânzătorului până la plata integrală a prețului de către Cumpărător.

Plata contravalorii Produselor se efectuează în funcție de cantitatea și tipul comandat, după cum urmează:

Pentru comenzi între 1 kg și 49 kg, Cumpărătorul este obligat să achite contravaloarea către Vânzător, după predare, pe baza facturii sau avizului de livrare, în numerar, prin transfer SEPA sau cu card bancar.

Pentru comenzi între 50 kg și 99 kg, Cumpărătorul este obligat să achite contravaloarea către Vânzător, după predare, pe baza facturii, în termen de maximum 15 zile, prin transfer bancar.

Pentru comenzi de peste 100 kg, Cumpărătorul este obligat să achite contravaloarea către Vânzător, după predare, pe baza facturii, în termen de maximum 30 de zile, prin transfer bancar.

Odată cu emiterea facturii, Vânzătorul va preda, pe cât posibil, și avizul de livrare Cumpărătorului. În caz de întârziere la plată, se aplică prevederile Codului Civil maghiar în vigoare la data încheierii contractului, cu mențiunea că, acolo unde legea menționează "rata dobânzii de bază a băncii centrale", se va aplica dublul acesteia. În caz de întârziere la plată, Vânzătorul va soma o singură dată Cumpărătorul pentru plată, iar în caz de neîndeplinire va mandata un avocat pentru recuperarea creanței, costurile suplimentare aferente de 30.000 HUF + TVA/oră și suma forfetară de 40 EUR prevăzută de lege fiind suportate de Cumpărător. Dacă întârzierea la plată depășește 60 de zile, Vânzătorul are dreptul să refuze orice altă executare sau încheiere de contract.

Emiterea sau trimiterea cu întârziere a facturii nu constituie în mod expres întârziere din partea creditorului.

Factura, confirmând cele menționate în avizul de livrare și suplimentar, atestă în mod credibil identitatea Vânzătorului și a Cumpărătorului, tipul și cantitatea Produsului care face obiectul contractului de vânzare-cumpărare, titlul transferului de proprietate (vânzare-cumpărare), prețul produsului, titlul creanței Vânzătorului (prețul de vânzare), precum și executarea contractului de vânzare-cumpărare de către Vânzător.

7. Livrarea, costurile de livrare

În cazul unei comenzi plasate de Cumpărător conform prezentelor CGC sau a unui contract individual între Părți, Vânzătorul livrează Produsul gratuit pe teritoriul administrativ al Budapestei. În afara teritoriului administrativ al Budapestei, respectiv în cazul vânzărilor externe, Vânzătorul poate percepe Cumpărătorului un cost de livrare, despre care îl va informa în prealabil.

8. Gestionarea reclamațiilor Cumpărătorului

Cumpărătorul este obligat să verifice cantitatea Produselor care fac obiectul contractului la momentul transferului posesiei și să comunice lipsurile reprezentantului Vânzătorului, iar reclamațiile privind cantitatea trebuie comunicate în scris Vânzătorului în ziua transferului posesiei. Nerespectarea termenului implică pierderea dreptului, iar reclamațiile privind cantitatea comunicate după ziua transferului posesiei nu pot fi luate în considerare.

Cumpărătorul este obligat să verifice calitatea Produselor care fac obiectul contractului în cel mult 2 zile lucrătoare de la transferul posesiei și să comunice în scris Vânzătorului reclamațiile privind calitatea în cel mult 2 zile lucrătoare de la transferul posesiei. Nerespectarea termenului implică pierderea dreptului, iar reclamațiile privind calitatea comunicate după 2 zile lucrătoare de la transferul posesiei nu pot fi luate în considerare.

Nu pot fi formulate reclamații privind garanția pentru calitatea sau clasa Produsului atestată oficial de furnizor prin documente.

În notificarea scrisă a reclamației privind garanția, Cumpărătorul este obligat să indice exact tipul cererii de garanție pe care dorește să o exercite, iar ulterior nu poate trece la exercitarea unei alte cereri de garanție.

Vânzătorul va întocmi un proces-verbal privind reclamația de garanție astfel notificată, care va atesta în mod credibil identitatea persoanei care face reclamația, natura acesteia (cantitativă, calitativă), termenul de notificare și cererea de garanție exercitată. În caz de litigiu, cele consemnate în procesul-verbal vor prevala cu privire la aceste aspecte.

Dacă reclamația de garanție a Cumpărătorului este întemeiată, Vânzătorul are în primul rând obligația de a înlocui produsul. Pentru daunele rezultate din livrarea unui Produs defect sau incomplet, Vânzătorul răspunde doar dacă acestea îi sunt imputabile în mod dovedit.

9. Comenzi anulate

Dacă o comandă anulată nu este invalidată în termenul stabilit în prealabil, Vânzătorul are dreptul să factureze suma restantă sau să anuleze partea neexecutată a contractului. În acest caz, Vânzătorul are dreptul la o compensație forfetară de 30% din valoarea comenzii. Se consideră invalidare dacă Vânzătorul ia act de anularea comenzii înainte de livrarea Produsului, fără a solicita compensație.

10. Rezervarea dreptului de proprietate

Vânzătorul își rezervă dreptul de proprietate asupra Produselor livrate până la plata integrală a prețului de către Cumpărător.

Atâta timp cât dreptul de proprietate al Vânzătorului asupra Produsului subzistă:

Cumpărătorul poate acționa exclusiv în baza priorității intereselor Vânzătorului, fiind în special obligat să informeze Vânzătorul despre orice circumstanță (acțiuni de executare silită, proceduri de insolvență sau faliment, riscuri aferente acestora) care ar putea prejudicia sau periclita interesele economice rezonabile ale Vânzătorului;

Cumpărătorul este obligat să ia, pe cheltuiala sa, toate măsurile necesare pentru protejarea intereselor economice ale Vânzătorului;

în cazul în care rezervarea dreptului de proprietate a Vânzătorului este pusă în pericol, Cumpărătorul este obligat să returneze imediat, dar cel târziu în termen de 2 zile lucrătoare de la apariția pericolului, Produsele livrate către Vânzător.

Dacă, în ciuda celor de mai sus, Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra Produselor livrate înainte de plata integrală a prețului, prin utilizarea acestora în produse finite, atunci Cumpărătorul este obligat să folosească, în termen de 3 zile, prețul obținut din vânzarea Produselor sau din vânzarea bunurilor rezultate din procesarea, transformarea, combinarea sau amestecarea Produselor pentru plata restanței prețului către Vânzător, iar această creanță a Cumpărătorului din prețul de vânzare va servi drept garanție pentru creanța Vânzătorului.

11. Circumstanțe imprevizibile (Forță Majoră)

Părțile sunt exonerate de răspundere pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor care le revin în temeiul prezentelor CGC, dacă aceasta este cauzată de forță majoră.

Sunt considerate forță majoră toate acele evenimente care apar după acceptarea prezentelor CGC și care, prin natura lor excepțională, nu puteau fi prevăzute sau evitate de către Părți prin măsuri rezonabile. Aceste evenimente includ, în special, inundații, incendii, cutremure sau alte calamități naturale, epidemii (umane sau animale), război, acțiuni militare, acte de terorism, măsuri ale autorităților sau orice altă circumstanță care se află în afara sferei de influență previzibilă a părților.

În plus, Părțile consideră forță majoră și acele evenimente care se produc din motive independente de Vânzător, cum ar fi întârzieri ale mijloacelor de transport sau situații imputabile furnizorului extern.

În cazul apariției unui astfel de eveniment, partea afectată este obligată să informeze în scris cealaltă parte cu privire la natura și amploarea forței majore imediat după luarea la cunoștință, dar cel târziu în termen de 7 zile, și să ia toate măsurile care se impun, în mod rezonabil, pentru a limita daunele rezultate din forța majoră.

În caz de forță majoră, termenele de executare aferente comenzii se prelungesc cu durata forței majore, cu excepția cazului în care perioada de forță majoră este atât de lungă încât, având în vedere obiectul contractului, executarea nu mai prezintă interes pentru Cumpărător. În acest caz, Cumpărătorul are dreptul să anuleze comanda. Orice modificare a condițiilor rezultate din forța majoră trebuie convenită din nou de către părți; în lipsa unui nou acord, acordul anterior devine nul, iar părțile vor restabili situația existentă la data încheierii contractului, fără a putea formula alte pretenții una împotriva celeilalte, renunțând expres la acestea. În caz de forță majoră, nu este permisă rezilierea imediată.

12. Limitarea răspunderii

Vânzătorul exclude orice răspundere suplimentară, cu excepția răspunderii pentru daune cauzate cu intenție, pentru vătămarea vieții, integrității corporale sau sănătății, precum și pentru răspunderea privind produsele.

13. Dispoziții finale

Forma valabilă și eficientă a declarațiilor aferente contractelor de vânzare-cumpărare încheiate în temeiul prezentelor CGC este forma scrisă, care, de comun acord între Părți, poate fi e-mail, fax sau corespondență poștală. Modificarea sau încetarea contractului de vânzare-cumpărare în mod verbal sau prin comportament implicit este exclusă. Renunțarea la cerința formei scrise nu poate fi făcută verbal. Dacă anumite dispoziții ale prezentelor CGC sau ale contractului individual se dovedesc a fi nule, acest fapt nu afectează valabilitatea întregului contract. În acest caz, nulitatea trebuie remediată, iar Părțile sunt obligate să introducă, prin modificarea contractului, o dispoziție valabilă care să reflecte voința lor. Nulitatea produce efecte doar pentru viitor; pentru perioada anterioară constatării nulității, contractul trebuie considerat valabil, iar Părțile trebuie să efectueze o regularizare reciprocă a prestațiilor.

Notificările aferente contractelor de vânzare-cumpărare încheiate în temeiul prezentelor CGC, transmise prin fax sau e-mail, se consideră comunicate în ziua următoare expedierii, iar cele transmise prin poștă, în a 5-a zi lucrătoare de la expedierea ca scrisoare recomandată, chiar dacă acestea se întorc cu mențiuni precum "Destinatar necunoscut", "S-a mutat" sau "Nu a fost ridicată" etc. (PREZUMȚIA DE COMUNICARE). Confirmarea de primire dovedește comunicarea.

Pentru aspectele nereglementate de prezentele CGC, precum și pentru interpretarea acestora, se aplică legislația maghiară, în special prevederile Legii nr. V din 2013 privind Codul Civil ("Ptk.").

Prezentul CGC, precum și orice versiune actualizată a acestuia, este disponibil și poate fi descărcat de pe https://shop-madagascararomas.eu, https://madagascararomas.com/.

Prezentul CGC intră în vigoare la data de 25 iunie 2025.