OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Ovaj dokument pod nazivom Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: OUP) sadrži opće uvjete poslovanja u smislu članka 6:77 mađarskog Zakona br. V iz 2013. o Građanskom zakoniku (u daljnjem tekstu: Ptk.), koji se primjenjuju na ugovore sklopljene u vezi s proizvodima koje Prodavatelj prodaje Kupcu. Drukčiji uvjeti mogu se primijeniti samo na temelju izričitog, zasebnog pisanog sporazuma stranaka. Prodavatelj i Kupac u daljnjem se tekstu zajedno nazivaju stranke ili ugovorne stranke.

OUP se primjenjuju na sve pravne poslove koje sklapa društvo Madagascar Aromas Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság. OUP su neodvojivi sastavni dio sklopljenih kupoprodajnih ugovora i, ako se stranke izričito ne dogovore drukčije, primjenjuju se bez ograničenja i mjerodavni su.

1. Podaci o PRODAVATELJU, društvu Madagascar Aromas Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság:

Tvrtka: Madagascar Aromas Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Skraćena tvrtka: Madagascar Aromas Kft.

Registarski broj: 13-09-241438

Porezni broj: 24729110-2-13, PDV identifikacijski broj: HU24729110

Registarsko tijelo: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (Registarski sud Županijskog suda za okolicu Budimpešte)

Sjedište: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 41., Mađarska

2. Opće odredbe, predmet ugovora

Kupac narudžbu može predati isključivo u pisanom obliku (telefaksom, e-poštom, pismom ili narudžbom u internetskoj trgovini); ugovor se sklapa potvrdom Prodavatelja.

Narudžba predana putem internetske trgovine (https://shop-madagascararomas.eu) smatra se pisanom narudžbom. Cijene, popusti, načini plaćanja (plaćanje pouzećem, plaćanje unaprijed bankovnom doznakom na temelju predračuna, internetsko plaćanje karticom) i troškovi dostave navedeni u internetskoj trgovini mjerodavni su za narudžbe predane putem internetske trgovine te u slučaju odstupanja imaju prednost pred odredbama točaka 4. i 6. ovih OUP.

Predmet ovih OUP su mahune vanilije kojima trguje Prodavatelj (u daljnjem tekstu: proizvod ili proizvodi), čiji su naziv i količina točno određeni u narudžbi koju Kupac dostavi u gore navedenom pisanom obliku. Proizvodi su vrhunski proizvodi uvezeni izravno s Madagaskara.

Odredbe ovih OUP primjenjuju se na sve činjenice i pravne odnose nastale između Prodavatelja i Kupca, kao i na sve dane pravne izjave. Uvjeti Kupca koji su u suprotnosti s ovim OUP ili od njih odstupaju ne postaju dio pojedinačnog ugovora. Naknadno brisanje ili eventualna ništetnost bilo koje odredbe ovih OUP ne utječe na valjanost ostalih odredaba ni na sadržaj sklopljenih ili ispunjenih pojedinačnih ugovora. Eventualnu ništetnu odredbu treba izmijeniti tako da se ostvari njezina svrha ili je radi obračuna proglasiti valjanom.

Na pojedinačne ugovore koje Prodavatelj sklopi na temelju ovih OUP, na s njima povezane pravne odnose i na sve dane pravne izjave primjenjuje se mađarsko pravo.

Kupčevo prihvaćanje odredaba ovih OUP preduvjet je za kupnju proizvoda koje Prodavatelj isporučuje i prodaje. Smatra se da je Kupac prihvatio odredbe OUP ako podnese ponudu za kupnju proizvoda ili ga preuzme u posjed. Prihvaćanje odredaba OUP potvrđuje se i plaćanjem kupoprodajne cijene od strane Kupca, makar i djelomičnim.

Prodavatelj ima pravo jednostrano izmijeniti odredbe ovih OUP. Stranke utvrđuju da se Kupac o sadržaju važećih OUP može informirati na mrežnim stranicama Prodavatelja (https://shop-madagascararomas.eu/, https://madagascararomas.com/). Ovi OUP mjerodavni su za sve pojedinačne ugovore i njihov su sastavni dio, osim ako zajednički pisani sporazum Prodavatelja i Kupca ne određuje drukčije. U slučaju takvog odstupanja mjerodavne su odredbe pisano utvrđene u pojedinačnom ugovoru.

Prodavatelj ne posluje s fizičkim osobama i ne prima narudžbe od fizičkih osoba. Prodavatelj proizvod prodaje u zemlji i inozemstvu isključivo trgovačkim društvima i obrtnicima s valjanim poreznim brojem.

3. Sklapanje ugovora

Pojedinačni ugovor sklapa se nakon predaje narudžbe telefaksom, e-poštom, pismom ili narudžbom u internetskoj trgovini, a time i nakon prihvaćanja odredaba ovih OUP, potvrdom narudžbe od strane Prodavatelja (telefaksom, e-poštom, pismom ili narudžbom u internetskoj trgovini), sa sadržajem te potvrde, u trenutku kada je ona priopćena Kupcu. Kupčeva narudžba može se pozivati i na sadržaj ranije ponude Prodavatelja; u tom slučaju ponuda Prodavatelja postaje dio narudžbe.

Pojedinačnim ugovorom stranke se sporazumijevaju da Prodavatelj prodaje, a Kupac kupuje proizvode navedene u Prodavateljevoj potvrdi narudžbe, u navedenoj količini i po navedenoj kupoprodajnoj cijeni. Bitni sastojci pojedinačnog ugovora sadržani su u ovim OUP i u potvrdi narudžbe. Potvrda koju pošalje Prodavatelj vjerodostojno dokazuje vrstu i količinu proizvoda koji je predmet kupoprodajnog ugovora te iznos kupoprodajne cijene.

Prodavatelj ima pravo ispuniti narudžbu i bez slanja potvrde. U tom slučaju sklapanje pojedinačnog ugovora dokazuje otpremnica izdana za robu koju je Kupac preuzeo, a iznos tražbine račun izdan na temelju otpremnice. Preuzimanje robe potvrđuje se potpisom Kupca ili osobe koju je on ovlastio na otpremnici. Kupac je dužan osigurati da otpremnicu potpiše ovlaštena osoba.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti sklapanje ugovora i otkazati narudžbu, uz istodobnu obavijest Kupcu, ako postoji sumnja u istinitost podataka narudžbe, ako je njezin sadržaj proturječan ili nerazumljiv ili ako odstupa od odredaba ovih OUP.

Prodavatelj zadržava pravo da do potvrde narudžbe izmijeni svoju prodajnu ponudu u pogledu cijene, količine, mogućnosti isporuke i roka isporuke. Preporuke Prodavatelja o uporabi njegovih proizvoda temelje se na njegovu najboljem znanju; budući da mu uvjeti uporabe kod Kupca nisu poznati, u tom pogledu ne preuzima nikakvo jamstvo ni odgovornost.

Ako je Kupčeva ugovorna ponuda nepotpuna ili nejasna te Prodavatelj zbog toga ugovor ispuni s nedostatkom, sve dodatne troškove povezane s ostvarivanjem zahtjeva s osnove odgovornosti za nedostatke snosi Kupac.

4. Cijene proizvoda

Prodavatelj proizvode prodaje u pakiranjima od 0,25 kg, 0,5 kg i 1 kg. Cijene su neto cijene (bez PDV-a) za 1 kg, u eurima ili forintama (prema ponudi koju Prodavatelj pošalje Kupcu), i mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku do potvrde konkretne narudžbe. Prodavatelj proizvode prodaje i po cijeni po komadu u staklenim bočicama.

Ako ispunjenje ugovora sklopljenog u skladu s ovim OUP kasni više od 30 dana iz razloga za koje odgovara Kupac, Prodavatelj ima pravo na punu kupoprodajnu cijenu, koja dospijeva 31. dana. Tim danom rizik prelazi na Kupca.

5. Ispunjenje ugovora

Prodavatelj naručene proizvode isporučuje u pakiranjima od 0,25 kg, 0,5 kg i 1 kg, vakuumski pakirane radi duljeg roka trajanja. Prodavatelj proizvode prodaje i po cijeni po komadu u staklenim bočicama.

Ispunjenje, odnosno isporuka naručenih proizvoda ugovorene vrste i količine, obavlja se na dan koji potvrdi Prodavatelj, odnosno u roku isporuke koji su stranke prethodno pojedinačno dogovorile. Pri prodaji u Mađarskoj ispunjenje se obavlja ili u sjedištu Prodavatelja ili slanjem na navedenu adresu.

Pri ispunjenju u sjedištu Prodavatelja rizik prelazi na Kupca ispunjenjem, točnije predajom proizvoda Kupcu. Prodavatelj može preuzeti i prijevoz koji sam organizira putem kurirske službe; u tom slučaju rizik prelazi na Kupca dolaskom na adresu isporuke, predajom proizvoda. Pri prijevozu koji organizira Prodavatelj Kupac je dužan biti prisutan pri preuzimanju i osigurati preuzimanje proizvoda. Na temelju odgovarajućeg pisanog sporazuma ispunjenje se može obaviti i osobnim preuzimanjem od strane Kupca ili prijevozom koji organizira Kupac; u tim slučajevima rizik prelazi na Kupca predajom proizvoda Kupcu.

Pisani prateći dokument Prodavatelja uz robu može biti otpremnica ili račun (u daljnjem tekstu: dokument). Kupac je dužan odmah nakon preuzimanja pošiljke obaviti količinsku i kvalitativnu provjeru. Ako Kupac utvrdi da je isporučeni proizvod oštećen ili količinski nepotpun, to je potrebno navesti na dokumentu na kojem Kupac svojim potpisom potvrđuje preuzimanje proizvoda.

Kupac (odnosno njegov zastupnik) potvrđuje preuzimanje proizvoda tako da osoba ovlaštena za preuzimanje proizvoda potpiše dokument koji se vraća Prodavatelju. Kupac je dužan osigurati da proizvod preuzme ovlaštena osoba. Za eventualne pogreške koje iz toga proizlaze odgovara Kupac.

Dokument izdan pri prijevozu ujedno se smatra potvrdom o ispunjenju i vjerodostojno dokazuje vrstu i količinu proizvoda koji je predmet kupoprodajnog ugovora, ispunjenje kupoprodajnog ugovora od strane Prodavatelja te prijenos posjeda proizvoda koji je predmet kupoprodajnog ugovora na Kupca (prijenos posjeda). Dokument je stoga dio isporuke robe i osim podataka o Prodavatelju sadrži i identifikacijske podatke Kupca te podatke o isporučenoj robi (brojeve narudžbi, naziv robe, isporučene količine itd.).

Pri prodaji u inozemstvo osobno preuzimanje nije moguće; u tom se slučaju proizvod dostavlja kurirskom službom, kako je prethodno opisano.

6. Uvjeti plaćanja

Stranke utvrđuju da proizvodi ostaju u vlasništvu Prodavatelja sve dok Kupac u cijelosti ne plati kupoprodajnu cijenu.

Plaćanje protuvrijednosti proizvoda:

Kupac je dužan nakon predaje Prodavatelju platiti protuvrijednost na temelju izdanog računa ili otpremnice, gotovinom, SEPA prijenosom ili bankovnom karticom.

Prodavatelj Kupcu, kad je to moguće, istodobno s izdavanjem računa predaje i otpremnicu. U slučaju zakašnjenja s plaćanjem primjenjuju se odredbe Ptk. važeće u trenutku sklapanja ugovora, s time da se, gdje tekst zakona navodi "referentnu kamatnu stopu središnje banke", podrazumijeva njezin dvostruki iznos. U slučaju zakašnjenja s plaćanjem Prodavatelj jedanput poziva Kupca na plaćanje; ako taj poziv ostane bezuspješan, naplatu tražbine povjerava odvjetniku. Dodatne troškove koji pritom nastanu, u iznosu od 30.000 HUF + PDV po satu, kao i zakonom propisanu paušalnu naknadu od 40 EUR, snosi Kupac. Ako zakašnjenje s plaćanjem premaši 60 dana, Prodavatelj ima pravo odbiti svaku daljnju isporuku, odnosno sklapanje daljnjih ugovora.

Zakašnjelo izdavanje ili slanje računa izričito se ne smatra zakašnjenjem vjerovnika.

Račun potvrđuje sadržaj otpremnice i, povrh toga, vjerodostojno dokazuje osobu Prodavatelja i Kupca, vrstu i količinu proizvoda koji je predmet kupoprodajnog ugovora, pravnu osnovu prijenosa prava vlasništva (kupoprodaja), kupoprodajnu cijenu proizvoda, pravnu osnovu tražbine Prodavatelja (kupoprodajna cijena) te ispunjenje kupoprodajnog ugovora od strane Prodavatelja.

7. Dostava, troškovi dostave

Prodavatelj Kupcu može zaračunati troškove dostave kako pri prodaji u Mađarskoj, tako i pri prodaji u inozemstvo, a o njihovu iznosu Kupca prethodno obavještava.

8. Rješavanje reklamacija

Kupac je dužan provjeriti količinu proizvoda koji su predmet ugovora istodobno s prijenosom posjeda, manjak priopćiti zastupniku Prodavatelja i zahtjev s osnove odgovornosti za količinske nedostatke pisano podnijeti Prodavatelju još na dan prijenosa posjeda. Propuštanje tog roka dovodi do gubitka prava; zahtjev zbog količinskih nedostataka prijavljen nakon dana prijenosa posjeda ne može se ostvariti.

Kupac je dužan provjeriti kvalitetu proizvoda koji su predmet ugovora najkasnije u roku od 2 radna dana od prijenosa posjeda, a zahtjev s osnove odgovornosti za nedostatke u kvaliteti pisano podnijeti Prodavatelju najkasnije u roku od 2 radna dana od dana prijenosa posjeda. Propuštanje tog roka dovodi do gubitka prava; zahtjev zbog nedostataka u kvaliteti prijavljen nakon više od 2 radna dana od dana prijenosa posjeda ne može se ostvariti.

Zahtjevi u pogledu kvalitete i klase proizvoda koje je dobavljač dokazao službenim ispravama ne mogu se ostvariti.

U pisanoj prijavi zahtjeva Kupac je dužan točno navesti koji zahtjev s osnove odgovornosti za nedostatke ostvaruje; naknadno ne može prijeći na ostvarivanje drugog zahtjeva.

Prodavatelj o zahtjevu prijavljenom na prethodno opisani način sastavlja zapisnik koji vjerodostojno dokazuje osobu koja je podnijela prijavu, vrstu zahtjeva (količinski, kvalitativni), rok prijave i zahtjev koji se ostvaruje. U slučaju spora u pogledu tih okolnosti mjerodavan je sadržaj zapisnika.

Ako je Kupčev zahtjev osnovan, Prodavatelj je prije svega dužan zamijeniti proizvod. Za štetu nastalu isporukom proizvoda s nedostatkom ili nepotpunog proizvoda Prodavatelj odgovara samo ako mu se ona dokazano može pripisati.

9. Otkazane narudžbe

Ako otkazana narudžba nije poništena u unaprijed utvrđenom razdoblju, Prodavatelj ima pravo fakturirati dugovani iznos ili odustati od neispunjenog dijela ugovora. U tom slučaju Prodavatelj ima pravo na paušalnu naknadu štete u iznosu od 30 % vrijednosti narudžbe. Poništenjem se smatra kada Prodavatelj prije isporuke proizvoda primi na znanje otkaz narudžbe bez zahtjeva za paušalnom naknadom štete.

10. Pridržaj prava vlasništva

Prodavatelj zadržava pravo vlasništva nad isporučenim proizvodima do potpune isplate kupoprodajne cijene.

Sve dok postoji pravo vlasništva Prodavatelja nad proizvodom:

Kupac smije postupati samo uz prednost interesa Prodavatelja; osobito je dužan obavijestiti Prodavatelja o svim okolnostima (radnjama u ovršnom, stečajnom ili likvidacijskom postupku te o opasnosti od njih) koje povređuju ili ugrožavaju razumne gospodarske interese Prodavatelja,

Kupac je dužan radi zaštite gospodarskih interesa Prodavatelja o vlastitom trošku poduzeti sve potrebne mjere,

ako je pridržaj prava vlasništva Prodavatelja ugrožen, Kupac je dužan isporučene proizvode vratiti Prodavatelju bez odgode, a najkasnije u roku od 2 radna dana od nastanka opasnosti.

Ako Kupac unatoč navedenome prije isplate pune kupoprodajne cijene stekne pravo vlasništva nad isporučenim proizvodima njihovom ugradnjom u gotov proizvod, dužan je u roku od 3 dana iznos ostvaren prodajom proizvoda ili nove stvari nastale preradom, preoblikovanjem, spajanjem ili miješanjem proizvoda upotrijebiti za plaćanje preostale kupoprodajne cijene proizvoda Prodavatelju. Tu tražbinu s osnove kupoprodajne cijene Kupac daje kao osiguranje tražbine Prodavatelja.

11. Nepredvidive okolnosti (viša sila)

Stranke se oslobađaju odgovornosti za djelomično ili potpuno neispunjenje obveza iz ovih OUP ako je ono posljedica više sile.

Višom silom smatraju se svi događaji koji nastupe nakon prihvaćanja ovih OUP i koji su toliko izvanredne naravi da ih stranke nisu mogle predvidjeti, odnosno nisu ih mogle izbjeći nikakvom razumnom mjerom. U takve izvanredne događaje osobito se ubrajaju poplava, požar, potres ili druge prirodne nepogode, epidemije (kod ljudi ili životinja), rat, vojne akcije, teroristički akti, mjere tijela vlasti te sve druge okolnosti izvan razumnog utjecaja stranaka.

Osim toga, stranke višom silom smatraju i događaje koji nastupe iz razloga izvan sfere Prodavatelja, npr. kašnjenje prijevoznog sredstva ili okolnosti koje se mogu pripisati pogrešci inozemnog dobavljača.

Kad takav događaj nastupi, pogođena stranka dužna je drugu stranku bez odgode nakon saznanja, a najkasnije u roku od 7 dana, pisano obavijestiti o naravi i opsegu više sile te učiniti sve što se od nje razumno može očekivati kako bi se ublažila šteta nastala zbog više sile.

U slučaju više sile rokovi ispunjenja narudžbe produljuju se za vrijeme trajanja više sile, osim ako viša sila traje toliko dugo da Kupac, uzimajući u obzir i predmet ugovora, više nema interesa za ispunjenje. U tom slučaju Kupac ima pravo otkazati narudžbu. O eventualnoj promjeni uvjeta zbog više sile stranke se moraju ponovno dogovoriti; u suprotnom dotadašnji sporazum prestaje važiti, a stranke uspostavljaju stanje u trenutku sklapanja ugovora, jedna prema drugoj ne ostvaruju daljnje zahtjeve i izričito ih se odriču. U slučaju više sile izvanredni otkaz nije dopušten.

12. Ograničenje odgovornosti

Prodavatelj isključuje svaku odgovornost koja prelazi odgovornost za namjerno prouzročenu štetu, za štetu zbog povrede života, tijela ili zdravlja te odgovornost za proizvode.

13. Završne odredbe

Valjani i učinkoviti oblik izjava u vezi s kupoprodajnim ugovorima sklopljenima na temelju ovih OUP jest pisani oblik; odgovarajućim i od stranaka prihvaćenim oblikom smatraju se e-pošta, telefaks i poštanska pošiljka. Usmena izmjena ili prestanak kupoprodajnog ugovora te izmjena ili prestanak konkludentnim radnjama isključeni su. Zahtjeva za pisanim oblikom ne može se usmeno odreći. Ako bi pojedine odredbe OUP ili pojedinačnog ugovora bile ništetne, to ne utječe na valjanost cijelog ugovora. U tom slučaju ništetnost treba otkloniti, a stranke su dužne izmjenom ugovora uvesti sada valjanu odredbu koja odgovara njihovoj volji izraženoj u ništetnom dijelu. Eventualna ništetnost primjenjuje se samo za budućnost; za razdoblje prije utvrđenja ništetnosti ugovor treba proglasiti valjanim, a izvršene činidbe međusobno obračunati.

Izjava u vezi s kupoprodajnim ugovorima sklopljenima na temelju ovih OUP smatra se dostavljenom i priopćenom, pri slanju telefaksom ili e-poštom, dan nakon slanja, a pri dostavi pismom peti radni dan nakon predaje preporučene pošiljke, i to i ako se vrati s naznakom "primatelj nepoznat", "odselio", "nije podignuto" i sl. (PREDMNIJEVA DOSTAVE). Povratnica sama po sebi dokazuje dostavu.

Na pitanja koja nisu uređena ovim OUP te na tumačenje ovih OUP primjenjuje se mađarsko pravo, osobito odredbe Zakona br. V iz 2013. o Građanskom zakoniku ("Ptk.").

Ovi OUP, odnosno njihova važeća inačica, dostupni su i mogu se preuzeti na mrežnim stranicama https://shop-madagascararomas.eu i https://madagascararomas.com/.

Ovi OUP primjenjuju se od 4. listopada 2026.

Ovi OUP prijevod su mađarske inačice. U slučaju dvojbe mjerodavna je mađarska inačica.